Pengaduan Ketertiban Masyarakat
Sampaikan laporan Anda terkait gangguan ketertiban di Kota Ternate. Kami siap menindaklanjuti setiap pengaduan untuk Ternate yang lebih tertib dan sejahtera.
Form Pengaduan
Silahkan isi formulir di bawah ini dengan lengkap dan jelas agar pengaduan Anda dapat diproses dengan cepat dan tepat
Tata Cara Pengaduan
Ikuti langkah-langkah berikut untuk melaporkan gangguan ketertiban dengan efektif
Isi Form Pengaduan
Lengkapi form pengaduan online dengan identitas yang valid dan detail gangguan ketertiban yang terjadi secara lengkap dan jelas. Pastikan informasi lokasi dan waktu kejadian akurat.
Terima Kode Pengaduan
Setelah mengirim pengaduan, Anda akan menerima kode pengaduan unik yang dapat digunakan untuk melacak status dan perkembangan pengaduan Anda secara real-time.
Verifikasi Pengaduan
Tim kami akan melakukan verifikasi dan validasi terhadap pengaduan yang masuk, termasuk mengecek kebenaran informasi, kelengkapan data, dan tingkat urgensi penanganan.
Tindak Lanjut
Pengaduan yang telah diverifikasi akan ditindaklanjuti oleh petugas SATPOL-PP atau instansi terkait sesuai dengan jenis pengaduan dan tingkat prioritasnya.
Pantau Status
Pantau perkembangan pengaduan Anda melalui fitur "Cek Status Pengaduan" dengan memasukkan kode pengaduan. Anda akan mendapat notifikasi setiap ada update status.
Penyelesaian
Setelah ditangani, tim akan memberikan laporan penyelesaian lengkap dengan dokumentasi tindakan yang telah dilakukan sebagai bukti penanganan dan transparansi.
Jenis Pengaduan Ketertiban
Kategori-kategori gangguan ketertiban yang dapat dilaporkan melalui sistem pengaduan ini
Keamanan
Gangguan keamanan seperti premanisme, pungutan liar, tindak kriminal, atau aktivitas mencurigakan yang mengganggu ketertiban dan keamanan umum.
Kebersihan
Masalah kebersihan seperti penumpukan sampah, pembuangan sampah sembarangan, pencemaran lingkungan, atau kondisi tidak higienis di area publik.
Kebisingan
Gangguan suara atau kebisingan berlebihan yang mengganggu kenyamanan dari tempat hiburan, bengkel, konstruksi, atau aktivitas lainnya.
Parkir Liar
Kendaraan yang diparkir sembarangan, menghalangi jalan umum, trotoar, akses pejalan kaki, atau tempat yang tidak diperuntukkan untuk parkir.
Pedagang Kaki Lima
PKL yang berjualan di tempat tidak diizinkan, menghalangi akses publik, mengganggu lalu lintas, atau tidak memiliki izin yang sah.
Vandalisme
Perusakan fasilitas umum, coretan di tempat umum, perusakan properti publik, atau tindakan merusak yang merugikan kepentingan umum.
Cek Status Pengaduan
Pantau perkembangan pengaduan yang telah Anda laporkan dengan memasukkan kode pengaduan
Lacak Pengaduan Anda
Pengaduan Terkini
Memutar musik terlalu besar dan mabuk
Tetangga mabuk-mabukan sambil memutar musik yg menimbulkan kebisingan
Tanggapan:
"Segera di tangani oleh pihak berwajib"
- Petugas SATPOL-PP (17 November 2025)Berisik di jam istrahat orang lain
Memutar lagu dengan keras sehingga mengganggu masyarakat lain yang sudah tidur
Tanggapan:
"Segera di tindak lanjut"
- Petugas SATPOL-PP (11 November 2025)